Пользовательское соглашение

1. Термины

Сервис / Продавец — интернет-сайт и связанные с ним процессы оформления заказа под брендом GPT STORE. Пользователь — физическое лицо, оформившее заказ или использующее сайт. Услуга — комплекс действий по подключению или продлению выбранной цифровой подписки на указанные в заказе условия.

2. Предмет соглашения

Настоящее соглашение регулирует порядок использования сайта, оформления и оплаты заказов, а также права и обязанности сторон. Акцептом оферты считается совершение действий по оформлению и оплате заказа на сайте либо регистрация в личном кабинете с принятием условий.

3. Описание услуг

Сервис оказывает услуги посреднического и технического характера, в том числе:

• приём и обработка заказа на подключение или продление выбранного тарифа;
• информирование о статусе заказа (в том числе через личный кабинет и службу поддержки);
• сопровождение по вопросам активации в рамках приобретённой услуги.

Сервис не является правообладателем продуктов сторонних платформ (включая OpenAI, Spotify и др.) и действует в рамках действующего законодательства и правил соответствующих сервисов.

4. Сроки оказания услуги

Стандартный срок начала оказания услуги после подтверждения оплаты — до 15 минут. В большинстве случаев активация выполняется в интервале 5–15 минут. Указанные сроки являются ориентировочными: при высокой нагрузке, технических работах у платформ-правообладателей, праздничных днях или иных обстоятельствах независящего характера срок может быть увеличен; в таком случае поддержка информирует пользователя и предлагает варианты решения.

5. Порядок оформления заказа

1. Пользователь выбирает тариф и заполняет поля заказа (в том числе контактные данные и данные для активации).
2. Оплата производится доступными на сайте способами.
3. После подтверждения платежа заказ передаётся в обработку.
4. Статус заказа отображается в личном кабинете; при необходимости уточнения пользователь обращается в поддержку.

6. Оплата и цена

Цена услуги указывается на сайте на момент оформления заказа. НДС и иные обязательные платежи (если применимы) отражаются в платёжных документах платёжного провайдера в соответствии с его правилами. Комиссии банков и платёжных систем, не зависящие от Продавца, оплачиваются пользователем самостоятельно, если иное прямо не указано на странице оплаты.

7. Возврат денежных средств

Возврат возможен в случаях, когда услуга не была оказана по вине Продавца в согласованные с пользователем сроки либо оказание услуги объективно невозможно (в том числе по техническим причинам, не зависящим от пользователя). Запрос на возврат направляется в службу поддержки с указанием номера заказа и причины.

Возврат не производится или может быть ограничен, если пользователь указал неверные данные для активации, нарушил правила сторонней платформы, отказался от дальнейшего сопровождения после успешной активации либо иным образом воспрепятствовал оказанию услуги. В спорных ситуациях стороны рассматривают обстоятельства дела по существу; решение принимается в разумный срок.

Срок зачисления возврата на средство платежа зависит от банка или платёжной системы и может составлять несколько рабочих дней после подтверждения возврата со стороны Продавца.

8. Гарантии

Продавец гарантирует добросовестное исполнение обязательств по заказу в рамках выбранного тарифа и заявленного на сайте срока действия подписки (периода услуги). Гарантия распространяется на соответствие объёма услуги описанию тарифа на момент покупки, а не на изменение функционала или политики сторонних платформ.

Претензии по качеству услуги и сбоям доступа к сторонним сервисам в период действия подписки рассматриваются через поддержку; устранение ограничений, вызванных действиями самой платформы-правообладателя или пользователя, может выходить за рамки гарантии.

9. Обязанности и ответственность пользователя

• предоставлять достоверные контактные данные и данные для активации;
• соблюдать пользовательские соглашения и правила платформ, на которых активируется подписка;
• не использовать сервис для противоправных целей, мошенничества и обхода ограничений третьих лиц;
• самостоятельно обеспечивать безопасность доступа к аккаунту на сайте (пароль, почта).

Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и действия третьих лиц, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

10. Интеллектуальная собственность

Элементы оформления сайта, тексты и иные объекты, принадлежащие Продавцу, не могут копироваться или использоваться без согласия правообладателя, кроме случаев личного некоммерческого просмотра. Товарные знаки и наименования сторонних сервисов принадлежат их владельцам.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности.

12. Изменение условий

Продавец вправе изменять текст соглашения. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Для уже оплаченных заказов применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.

13. Разрешение споров и применимое право

Стороны стремятся урегулировать споры переговорами и через службу поддержки. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации Продавца либо по нормам о защите прав потребителей, если они применимы к отношениям сторон.

14. Контакты и поддержка

По вопросам заказов, возвратов и условий соглашения: @subs_support (ссылка открывает чат в приложении или на сайте Telegram).