Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

Сервис / Продавец — интернет-сайт и связанные с ним процессы оформления заказа под брендом SPOTIFY STORE. Пользователь — физическое лицо, оформившее заказ или использующее сайт. Услуга — комплекс действий по подключению или продлению выбранного тарифа Spotify Premium на указанных в заказе условиях.

2. Предмет соглашения

Настоящее соглашение регулирует порядок использования сайта, оформления и оплаты заказов, а также права и обязанности сторон. Акцептом оферты считается совершение действий по оформлению и оплате заказа на сайте либо регистрация в личном кабинете с принятием условий.

3. Описание услуг

Сервис оказывает услуги посреднического и технического характера, в том числе:

• приём и обработка заказа на подключение или продление выбранного тарифа Spotify Premium;
• информирование о статусе заказа (через личный кабинет и службу поддержки);
• сопровождение активации в рамках приобретённой услуги.

Сервис не является правообладателем Spotify и действует в рамках действующего законодательства. Названия и товарные знаки Spotify принадлежат Spotify AB.

4. Данные для активации

В большинстве случаев для активации достаточно базовых данных или кода подтверждения. В отдельных тарифах или ситуациях специалист может запросить дополнительные данные или дать инструкцию по настройке доступа. Специалист заранее уточнит, что именно потребуется после оформления заказа.

Сервис использует переданные данные только для выполнения услуги активации. После завершения подключения пользователь может обновить настройки безопасности своего аккаунта.

5. Сроки оказания услуги

Стандартный срок активации после подтверждения оплаты — до 30 минут. В большинстве случаев активация выполняется в интервале 5–15 минут. При высокой нагрузке срок может увеличиваться; поддержка уведомляет пользователя о статусе.

6. Порядок оформления заказа

1. Пользователь выбирает тариф и оформляет заказ.
2. Оплата производится доступными на сайте способами.
3. После подтверждения платежа заказ передаётся в обработку.
4. Специалист связывается с пользователем для завершения активации.

7. Оплата и цена

Цена услуги указывается на сайте на момент оформления заказа. Оплата принимается в рублях картами РФ и через СБП. Комиссии платёжных систем, не зависящие от Продавца, оплачиваются пользователем самостоятельно, если иное прямо не указано на странице оплаты.

8. Возврат денежных средств

Возврат возможен в случаях, когда услуга не была оказана по вине Продавца либо оказание услуги объективно невозможно. Запрос направляется в службу поддержки с указанием номера заказа и причины. Частичный возврат за неиспользованный период возможен в отдельных случаях по решению поддержки.

9. Гарантия

Продавец предоставляет гарантию на период работы подписки согласно условиям выбранного варианта. Если Premium перестанет работать по вине Продавца — восстановим доступ или предложим решение. Претензии принимаются через службу поддержки.

10. Обязанности пользователя

• предоставлять достоверные контактные данные;
• соблюдать пользовательские соглашения Spotify;
• не использовать сервис для противоправных целей;
• самостоятельно обеспечивать безопасность доступа к аккаунту на сайте.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности SPOTIFY STORE.

12. Изменение условий

Продавец вправе изменять текст соглашения. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Для уже оплаченных заказов применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

13. Контакты и поддержка

По вопросам заказов, возвратов и условий: @subs_support в Telegram.